Artykuł pierwotnie opublikowany 11 stycznia 2021 r
O ile sprzedaż zaczyna się o 8 rano, gdy podnosi się żelazna kurtyna, są tacy, którzy są już od kilku godzin… Mówię oczywiście o sprzedawcach!
Bycie sprzedawcą podczas sprzedaży jest na topie
Przez dwa lata pracowałem jako konsultant ds. Sprzedaży w kobiecej marki konfekcji.
Jeśli kompilacja referencji sprzedawców została już opublikowana w 2021 roku, to chciałem uzupełnić temat własnym doświadczeniem oraz wskazówkami i sztuczkami, które wypracowałem przez te tygodnie pośpiechu.
Oczywiście to moja rada, abyś dostosował je do swoich osobowości, tożsamości i asortymentu Twojego sklepu oraz zgodnie z wytycznymi przełożonych lub przełożonych.
Dla wszystkich ludzi, którzy pracują w sprzedaży tutaj i gdzie indziej, duży, ten artykuł jest dla Ciebie.
Przetrwaj sprzedaż jako sprzedawca
Bądźmy szczerzy, bycie sprzedawcą powierzchni jest NAJGORSZE.
Spędzasz 10 minut na odkładaniu stojaka na koszulki, który zostanie zestrzelony w czasie krótszym niż powiedzenie „cześć pani”. Musisz uprzątnąć domki i uporządkować wszystko, co jest wyrzucone na podłogę.
Asystent sprzedaży podczas sprzedaży: reszta zen
Nawet jeśli wszyscy klienci są dalecy od braku szacunku, nieuchronnie będziesz miał do czynienia z TYM piekielnym klientem handlowym - który będzie nazywany José-sales, prawdziwym chuliganem z tekstyliów.
Chciałbym wiedzieć, czy José robi taki sam bałagan w sobotę, kiedy są promocje na jogurty w Carrefour i czy kierownicy działów znajdą wszystkie słoiki Yoplait wrzucone na środek żelu pod prysznic.
Asystent sprzedaży podczas sprzedaży: zorganizuj się
Najpierw odłóż wszystko, co leży na ziemi, zanim przejdziesz do wentylacji (prawdziwi wiedzą). Na przykład odłóż spodnie, a następnie znajdź te do usunięcia w kabinie.
A jeśli na przeciwległej ścianie panuje bałagan i znajdziesz tam jogurty, cóż, zaczeka pół godziny. Nieważne.
Asystent sprzedaży podczas sprzedaży: puść
Nie możesz utrzymać niklu na całej powierzchni. TO SPRZEDAŻ.
Sprzedawczyni podczas wyprzedaży: grzechotka ...
… Dyskretnie. Ale to dobre uczucie.
Przetrwaj sprzedaż, gdy jesteś sprzedawcą
Klienci będą liczni i niecierpliwi, więc trzeba będzie zrobić porządek w swoich kabinach, czas zostać szeryfem swojej przestrzeni.
Asystent sprzedaży w kabinach podczas sprzedaży: zwolnij miejsce
Staraj się, aby Twoje kabiny nie były zatłoczone ludźmi.
Osoby, które czekają będą poza strefą dopasowania, wystarczy wyjaśnić, że podczas wyprzedaży zasady są trochę inne.
Asystent sprzedaży w kabinach podczas sprzedaży: przewidywanie
Możesz zmusić klientów do czekania, przekazując im z wyprzedzeniem broszurę z liczbą artykułów. Pozwoli to na bardziej płynne przepływy wejściowe / wyjściowe.
Sprzedawczyni w kabinach podczas wyprzedaży: „Witam! "
Powitajcie oczekujących klientów dużym uśmiechem. Daje im poczucie, że już się nimi zajęto.
Przetrwaj sprzedaż, gdy jesteś kasjerem
Rozzłoszczeni powiedzą, że to trochę kryjówka w tym sensie, że nie musisz spędzać dnia na podnoszeniu i sprzątaniu. Ale to tylko połowa prawdy : masz do czynienia z niecierpliwymi klientami, którzy patrzą na ciebie z założonymi rękami.
Albo, co gorsza, ci, którzy klepią paznokcie w kasę, żebyś zrozumiał, że pocenie się i liczenie pieniędzy na najwyższych obrotach nie wystarczy.
Ta praca byłaby świetna, gdyby nie cholerni klienci
Asystent sprzedaży podczas sprzedaży: spójrz w górę
Nie zapomnij: klient powitany, na wpół zmięty klient.
Kasjer podczas sprzedaży: poproś o pomoc
Drugie pole to często różnica. Nie ma żadnych ? Poproś kolegę, aby odebrał wieszaki klientów w kolejce. Zaoszczędzi to czas.
Asystent sprzedaży podczas sprzedaży: komunikuje się
Jeśli to nie idzie, czujesz się przytłoczony tempem lub sposobem załatwiania spraw, porozmawiaj z liderami zespołu, ewentualnie poproś o zmianę pracy na kilka godzin. Dadzą ci klucze, dzięki którym wszystko toczy się dalej.
Asystent sprzedaży podczas sprzedaży: dekompresuje
Idź w rezerwie i głośno krzycz. Płacz, nawet jeśli chcesz. Jest to znacznie bardziej powszechna praktyka, niż mogłoby się wydawać! Jestem pewien, że w każdą pierwszą sobotę sprzedaży są organizowane spotkania wsparcia.
Jeśli masz zgrany zespół, zobaczysz, wzajemna pomoc tworzy wspaniałą więź. Nie ma nic przyjemniejszego niż śmiać się z kolegami, aby podnieść morale żołnierzy!
Wskazówki dla sprzedawców przez pozostałą część roku
Jeśli mimo wszystko nic nie działa, daję Ci trzy super skuteczne wskazówki, z których możesz korzystać nawet przez resztę roku.
Sprzedawczyni w sklepie: rozbroić
Nie powiem ci, ile bzdur mogę wyrzucić podczas wielkich chwil szczytu. Porozmawiaj o wszystkim io niczym, zrób swoje jednoosobowe przedstawienie, odpręży wszystkich ze slibarda.
Zawsze będzie Josie, która Cię zignoruje lub sprawi, że zrozumiesz, że „rozmowa nie zastąpi zabierania jej”, ale obiecuję, że za nią jest jeszcze pięciu, którzy będą się uśmiechać, a nawet śmiać.
Sprzedawczyni w sklepie: relatywizacja
Jak powiedziałby Rafał „za 150 lat nie będziemy pamiętać”. Nie zapominaj, że wyprzedaże José i wyprzedaże José trwają tylko dwa miesiące w roku. W styczniu i czerwcu-lipcu. Gdy tylko wyjdą ze sklepu, zapomną o tobie. Więc staraj się robić jak on i ona.
Sprzedawczyni w sklepie: bądź zmotywowany
Pamiętaj, że chociaż sprzedaż podczas wyprzedaży jest mniej oczywista, przez resztę roku możesz naprawdę upiększyć życie klientów.
Choćby w końcu znajdując sweter, którego szukali w 10 sklepach lub oferując im jeansy, które uczynią z nich wymarzoną piłkę.
Przywracanie komuś zaufania poprzez udzielanie dobrych rad i słuchanie jest nadal jedną z najprzyjemniejszych rzeczy w tej pracy, prawda?
Masz doświadczenie w sprzedaży i chcesz podzielić się wskazówkami? Czy masz zamiar po raz pierwszy wejść na sprzedaż? Porozmawiaj o tym w komentarzach!
